понедельник, 8 мая 2017 г.

Дейл Корнеги

Двенадцать способов убеждать в своей точке зрения
Правило 1 - единственный способ добиться наилучшего результата в споре - это уклониться от спора.
Правило 2 - проявляйте уважение к мнению другого. Никогда не говорите человеку, что он не прав.
Правило 3 - если вы неправы, признайте это сразу и чистосердечно.
Правило 4 - вначале покажите свое дружеское отношение.
Правило 5 - пусть ваш собеседник с самого начала будет вынужден отвечать вам "да, да".
Правило 6 - дайте собеседнику возможность выговориться.
Правило 7 - пусть ваш собеседник почувствует, что идея принадлежит ему.
Правило 8 - честно попытайтесь увидеть вещи с точки зрения другого.
Правило 9 - проявляйте сочувствие к мыслям и желаниям других людей.
Правило 10 - взывайте к благородным побуждениям!
Правило 11 - придавайте своим идеям наглядность, инсценируйте их.
Правило 12 - бросайте вызов!

Девять способов, как изменить человека, не нанося ему обиды и не вызывая его негодования.
Правило 1 - начинайте с похвалы и признания достоинств человека.
Правило 2 - обращая внимание людей на их ошибки, делайте это в косвенной форме.
Правило 3 - прежде, чем критиковать другого, скажите о своих собственных ошибках.
Правило 4 - задавайте вопросы вместо того, чтобы отдавать приказания.
Правило 5 - дайте человеку возможность спасти свое лицо.
Правило 6 - хвалите человека за каждый, даже самый скромный его успех и будьте при этом "искренни в своем признании и щедры в похвалах".
Правило 7 - создайте человеку доброе имя, чтобы он стал жить в соответствии с ним.
Правило 8 - пользуйтесь поощрением. Сделайте так, чтобы недостаток, который вы хотите в человеке исправить, выглядел легко исправимым, а дело, которым вы хотите его увлечь, легко выполнимым.
Правило 9 - делайте так, чтобы людям было приятно исполнить то, что вы хотите.

Хотя я и уверен в том,что мои читатели не имеют проблем с коммуникацией,все же оставлю это здесь,иногда стоит напомнить себе кое-что